Торговая техника

Одним из важнейших направлений работы Группы компаний «Ритейл Сервис» является быстрое, качественное и надежное гарантийное и послегарантийное обслуживание торговой техники.

Обслуживание торговой техники осуществляет Центр технического обслуживания, в состав которого входит Сервисный Центр. Высококвалифицированные специалисты Центра технического обслуживания быстро и качественно проведут профилактику и ремонт любой степени сложности, произведут замену фискального накопителя (ФН) с выездом на торговую точку. Мы поставим на обслуживание и на учет в налоговую инспекцию Ваш кассовый аппарат и фискальный регистратор без Вашего присутствия.

Центр технического обслуживания группы компаний «Ритейл Сервис» оказывает сервисные услуги клиентам на территории Алтайского края, Республики Алтай, Кемеровской области. Сервис-представители нашей компании присутствуют в таких городах как: Рубцовск, Бийск, Славгород, Заринск, Кемерово и Новокузнецк.

Мы со всей ответственностью подходим к сопровождению Вас как клиента, техническому и организационному консультированию, сервисной и гарантийной поддержке.

Услуги Центра технического обслуживания:

  • проведение ежеквартальной плановой профилактики торгового оборудования с выездом на торговую точку;
  • осуществление настройки торговой техники;
  • консультации по телефону в рабочее время;
  • оперативная диагностика работоспособности и настройка POS — системы через интернет посредством удаленного доступа;
  • отслеживание сроков замены ФН;
  • работы по замене ФН, в том числе без присутствия клиента;
  • снятие фискальных отчетов по запросу ИФНС;
  • гарантийный и постгарантийный ремонт в условиях Авторизованного сервисного центра;
  • доставка оборудования в ремонт и из ремонта.

Сервисное обслуживание в нашей компании производится в два этапа.

Гарантийное обслуживание

Заводская гарантия, предоставляемая группой компаний «Ритейл Сервис» на поставляемую торговую технику — это гарантия производителя, которая является бесплатной для клиента.

В течение гарантийного периода мы осуществляем:

  • диагностику неисправностей;
  • бесплатное устранение неисправностей;
  • устранение поломки на коммерческой основе, если она произошла по вине клиента в соответствии с действующими расценками послегарантийного обслуживания.

Наш Сервисный Центр аккредитован на выполнение ремонта торговой техники известных брендов:

Posiflex, Honeywell, Metrologic, CAS, Zebra, Datalogic, Argox, Pidion, Sewoo, Opticon, Kraftway, CipherLab, Digi, OTEKsys, CheckWaay, M3 Mobile, FPrint, Штрих-М, PAYkiosk, Flaton, Искра и многие другие.

Звоните: +7 (3852) 282-582!

Послегарантийное обслуживание

Послегарантийное обслуживание осуществляется по отдельно заключенному договору, согласно которому сервисные специалисты группы компаний «Ритейл Сервис» выполняют весь комплекс работ по обслуживанию техники: от диагностики неисправности до ее устранения. Все работы выполняются в соответствии с действующими расценками. Также договором послегарантийного обслуживания предусмотрены рекомендации по плановому техническому обслуживанию и другие виды работ.

Качественный сервис — неотъемлемая часть наших обязательств перед каждым Клиентом.

Звоните по телефону: +7 (3852) 282-582!

 
 
Подождите, идёт загрузка данных... Закрыть