Автоматизация розничной торговли

Автоматизация розничного магазина направлена на повышение объемов продаж за счет качества и скорости обслуживания покупателей, эффективного учета товаров и анализа спроса, разделения учета продаж по сотрудникам и создание дополнительных механизмов повышения заинтересованности покупателей - дисконтные карты, подарочные сертификаты, гибкая система скидок, комплекты, подарки и т.д.

РЕКОМЕНДУЕМ ДЛЯ РАБОТЫ


     
Для продуктовой розницы

Возможности автоматизации для продуктовой розницы

Розничная торговля продуктами питания является одним из наиболее динамично развивающихся и прибыльных отраслей российской экономики. Основными особенностями товаров продуктовой розницы является их относительная дешевизна и быстрая оборачиваемость. Как правило, основной ассортимент продуктового магазина составляют пищевые продукты ежедневного спроса (молоко, хлеб, мясо, овощи, фрукты и т.д.), напитки, бакалея, предметы личной гигиены, моющие средства и даже одноразовая посуда, батарейки, продукция из пластмассы и т.д. Для этого рынка характерны высокий уровень конкуренции, постоянное появление новых марок и видов товаров. Повышение эффективности бизнеса, увеличение конкурентоспособности и прибыль магазина напрямую зависят от используемых инструментов привлечения клиентов. Одним из наиболее эффективных способов повышение эффективности бизнеса является комплексная автоматизация торгового предприятия.

Какие задачи помогает решить автоматизация продуктового магазина?

  • Осуществить перевод работы магазина в формат самообслуживания.
  • Управлять товарным ассортиментом: расширить и поддерживать линейку высоколиквидных товаров, исключить низколиквидные товары, отслеживать сроки годности.
  • Сократить товарные запасы.
  • Выстроить эффективную систему взаимоотношений и взаиморасчетов с поставщиками.
  • Оперативно получать необходимую информацию для принятия управленческих решений, минимизировать издержки и увеличивать финансовую выгоду от работы магазина.
  • Оперативно доводить информацию об изменениях до сотрудников.
  • Улучшить качество обслуживания покупателей: сократить время ожидания в очереди, внедрить систему лояльности (дисконтную, бонусную).
  • Упростить систему ввода информации в базу данных, ее обработку и создание необходимых документов.
  • Контролировать действия персонала.
  • Анализировать эффективность работы как всего магазина в целом, так и каждого сотрудника в отдельности.

Какие решения следует использовать для автоматизации продуктовой розницы?

Бизнес-процессы магазинов, продающих продукты питания, имеют ряд особенностей, которые значительно отличают их от магазинов с другим ассортиментом.

Информационная система предприятий, торгующих продуктами питания должна учитывать специфику бизнеса, только в этом случае она будет служить эффективным инструментом управления.

Рекомендуемые нашей компанией комплексные решения для автоматизации розничных магазинов функционально отвечают всем требованиям по учету, управлению а так же продажам в продуктовых магазинах различных форматов.

С помощью систем автоматизации вы сможете:

  • обеспечить поддержание необходимой глубины и широты ассортимента;
  • поддерживать ценовую политику на должном уровне, контролировать рентабельность торгового предприятия;
  • организовать собственное кулинарное производство;
  • учитывать естественную убыль товаров, контролировать сроки годности;
  • обеспечить эффективную работу с поставщиками;
  • влиять на лояльность покупателей с помощью маркетинговых акций;
  • использовать различное торговое оборудование — POS-системы, сканеры штрихкода, электронные весы, информационные киоски, мобильные принтеры для печати этикеток, терминалы сбора данных.

РЕКОМЕНДУЕМ ДЛЯ РАБОТЫ


     

 

Для непродуктовой розницы

Возможности автоматизации для непродовольственной розницы

Управление ассортиментом в непродовольственных магазинах имеет ряд особенностей влияющих на решения, применяемые при автоматизации розничных предприятий «нонфуд».

Основными особенностями непродовольственной розницы являются:

  • большее количество параметров, которые необходимо учитывать для описания товара: такие как производитель, цвет, состав ткани / материала, размер;
  • сравнительно долгий срок хранения товара;
  • ценообразование при возврате покупки в течение гарантийного срока.

Автоматизация непродуктовой розницы призвана решить следующие задачи:

  • оптимизация товарных запасов (своевременные закупки товаров);
  • планирование закупок с учетом сезонности спроса;
  • возможность проведения быстрой инвентаризации и перемаркировки товара;
  • предотвращение воровства, продаж «мимо кассы»;
  • доступ к дополнительной информации о товаре: расширенное описание, наличие аналогичного товара другого размера, цвета;
  • учет товаров по дополнительным параметрам (размеру, цвету, материалам и т.д.);
  • поддержка программ лояльности покупателей (дисконтные карты);

Какие решения следует использовать для автоматизации непродуктовой розницы?

Бизнес-процессы розничных предприятий «нонфуд» имеют ряд особенностей, которые значительно отличают их от продуктовых магазинов.

Рекомендуемые нашей компанией комплексные решения для автоматизации непродуктовых магазинов учитывают все требования к товарному учету, управлению а так же продажам в непродовольственных магазинах.

С помощью систем автоматизации вы сможете:

  • разработать правильную маркетинговую политику по формированию ассортимента и привлечению покупателей к местам продаж;
  • анализировать продажи и структуру спроса, составлять рекомендации по заказу следующей партии товара, что позволит избежать затоваривания склада;
  • дифференцированно и своевременно устанавливать розничные цены на товары, исходя из закупочной цены, разбив их на группы и единожды установив наценки для каждой группы;
  • контролировать остатки товаров в магазине, взаиморасчеты с поставщиками, наличность в кассе;
  • обеспечивать постоянный ассортимент наиболее востребованных товаров на основании аналитических отчетов о продажах;
  • быстро обслуживать покупателей по установленным ценам;
  • привлекать и удерживать покупателей с помощью скидок по дисконтным картам;
  • наиболее точно распределить материальную ответственность и поощрения персонала на основании данных о продажах по сменам;
  • планировать развитие бизнеса на основании аналитических отчетов за прошедшие периоды;
  • снизить ошибки в учете благодаря минимизации влияния человеческого фактора;
  • использовать различное торговое оборудование — POS-системы, сканеры штрихкода, электронные весы, информационные киоски, мобильные принтеры для печати этикеток, терминалы сбора данных.

РЕКОМЕНДУЕМ ДЛЯ РАБОТЫ


     

 

Для бутика

Специфика управления бутиками заключается в прогнозировании спроса на товар, поскольку работа с ассортиментом в таком магазине предполагает работу с коллекциями, сезонным товаром, товаром конкретного производителя, штучным товаром. Товар, не пользующийся спросом, либо закупленный в чрезмерном объеме, будет невозможно реализовать по обычной розничной цене. С другой стороны, недостаточный объем закупок товара, пользующегося спросом, приведет к преждевременному истощению запасов, а следовательно, к недополучению прибыли и потере лояльности покупателя. Кроме этого, работа с ассортиментом усложняется необходимостью учета товара, исходя из его индивидуальных характеристик — цвета, материала, размера, роста и т.д.

Использование в магазинах одежды и обуви системы автоматизированного учета значительно повышает эффективность работы. Системы управления, рекомендуемые нашей компанией, позволяют учитывать товар по дополнительным реквизитам (цвет, материал, размер, рост и т.д.), управлять коллекцией, получать статистические данные по определенным торговым маркам, планировать распродажи и рекламные акции, повышать лояльность покупателей благодаря использованию дисконтных схем и индивидуальной работе с VIP-клиентами.

Основные задачи, которые поможет решить автоматизированная система управления бутиком:

  • поддержание достаточной полноты и стабильности ассортимента;
  • автоматизация управления и контроля предприятием, в частности автоматизация процесса заказа;
  • повышение оборачиваемости товарных запасов;
  • снижение уровня низколиквидных товаров;
  • влияние на лояльность покупателей — создание дисконтных схем и организации распродаж, рекомендации системы по выбору дисконтной схемы и анализ эффективности ее введения;
  • защита от злоупотреблений и воровства персонала;
  • изготовление для ряда товаров бирок с необходимой сопроводительной информацией (состав, правила ухода, информация о юридическом адресе производителя и импортера и т.д.);
  • автоматизация перемещения товара в сетях магазинов в случаях, когда в некоторых магазинах закончились товары или отдельные размеры товаров, имеющиеся на складе или других магазинах, а так же для организации ротации товаров в случаях, когда товар долгое время не покупается в одном из магазинов, но может быть продан в других магазинах.

Общая схема работы автоматизированной системы управления бутиком выглядит следующим образом:

На учетном компьютере или на переносном терминале сбора данных вводится приходная накладная на товары. Для новых товаров оператор заносит в базу штрих-коды данных товаров. Если штрих-код в базе отсутствует, система генерирует уникальный штрих-код и распечатывает его на принтере этикеток, что позволяет пользоваться данным штрих-кодом в дальнейшем так же, как и заводским.

В случае, если магазин самостоятельно осуществляет импорт продукции, или импортер не снабдил товар необходимой информацией, может применяться печать этикеток, содержащих всю необходимую информацию о товаре, согласно законодательству Российской Федерации: состав, правила ухода, информация о юридическом адресе производителя и импортера и т.д.

Затем осуществляется назначение розничных цен, которое может осуществляться как вручную, так и автоматически, согласно заранее сформированной системе наценок на группы товаров и заданным правилам округления продажных цен. После осуществления этой операции данные автоматически поступают в POS-систему.

Для получения информации о наличии товара покупатель обращается к продавцу, который через компьютер может просмотреть информацию об остатке и цене товара. При этом товар может быть найден в системе несколькими способами: сканирование упаковки товара данного или другого размера; набор короткого уникального номера, отображенного на ценнике; набор части наименования товара.

При регистрации на кассе продажи товаров, выбранных покупателем, система автоматически определяет по штрих-коду название и стоимость товара. При наличии дисконтных схем касса определяет необходимость назначения автоматической скидки — по времени дня, по дню недели, по дисконтной карте, в зависимости от объема покупки и т.д. Данные о продажах поступают в учетную систему он-лайн, что позволяет в текущем времени видеть продажи, актуальные остатки и полностью контролировать действия кассира.

Оптимальный выбор для автоматизации бэк офиса бутика — типовое решение 1С: Розница на платформе «1С: Предприятие 8» специально для автоматизации как отдельных розничных магазинов, так и бутиков, объединенных в торговую сеть. 

Использование данного решения обеспечит эффективное управление товарным ассортиментом и ценами, планирование закупок и оптимизацию складских запасов, количественный и суммовой товарный учет, учет движения денежных средств, а также позволит реализовать различные дисконтные программы.

Реализованная система пользовательских ролей предусматривает ограничение доступа к информации и удобные интерфейсы, связанные с такими должностными функциями, как продавец, кассир, кладовщик, администратор и др.

Эта система полностью совместима с 1С:Бухгалтерией, что позволит упростить труд бухгалтера.

Вопрос о том, насколько это ПО необходимо именно вашему магазину, вам помогут решить наши специалисты.

РЕКОМЕНДУЕМ ДЛЯ РАБОТЫ



   
Для аптеки

Возможности автоматизации для аптек

За последние несколько лет аптечное дело претерпело немало существенных изменений. Из государственных учреждений, подчиняющихся Минздраву, аптеки превратились в сегмент рыночной экономики (с весьма разнообразным составом собственников) и сегодня должны заботиться не только о самочувствии граждан, которых они обеспечивают лекарствами, но и о своей эффективности, рентабельности, конкурентоспособности и прочих важных показателях. Помимо этих параметров, характеризующих аптеки как предприятия розничной торговли, их деятельность регламентируется рядом специальных законов и подзаконных актов, что делает фармацевтический бизнес весьма непростым.

Выжить в конкурентной среде и активно развиваться представителям фармацевтического бизнеса помогают современные информационные технологии.

Какие задачи помогает решить автоматизация аптек?

Помимо задач, сходных с задачами любой розничной точки (или сети магазинов), в аптечном деле существует немало специфических бизнес-процессов, требующих нестандартного подхода и других (нежели в обычной торговле) алгоритмов решения:

  • заказ товара у поставщиков: широкий ассортимент и наличие большого числа поставщиков диктуют необходимость реализации электронного заказа с применением специальных возможностей для сравнения цен разных поставщиков;
  • учет сроков годности нескольких тысяч позиций товара: аптечные сети работают с широким ассортиментом и практически все товары имеют сроки годности;
  • наличие нескольких видов одного и того же препарата: это может быть один медикамент в различных формах выпуска — спрей, гель, мазь и т. д. в различных дозировках, препараты для детей, взрослых и т. д. Информационная система должна позволять просматривать и выбирать товарные позиции, перемещаясь по каталогу товаров, создавая подгруппы в рамках одной группы товара, и помогать осуществлять оперативный поиск препарата в процессе работы с покупателем;
  • ведение строгого партионного учета (иногда учета по серийным номерам) в соответствии с требованиями GMP (нормы GMP (Good Manufacturing Practice) — это правила выпуска фармацевтической продукции, разработанные в 1963 г. в США), особенно если есть собственное производство (приготовление лекарств на заказ);
  • расценка товара в соответствии с правилами регулируемого ценообразования на отдельные группы лекарственных средств (ЖВЛС);
  • посерийный учет лекарственных средств и отслеживание забракованных серий;
  • отпуск лекарственных средств по льготным и бесплатным рецептам и персонифицированный учет отпуска данного вида лекарственных средств больным, имеющим право на льготы;
  • отслеживание фальсификатов;
  • контроль за обязательным ассортиментом;
  • специальный учет ряда групп лекарственных средств — сильнодействующие ЛС, группы А и Б и пр.;
  • организация справочной службы с функцией предоставления информации о наличии товара в любом подразделении аптечной сети в режиме реального времени;
  • работа с банковскими картами;
  • возможность использования подарочных сертификатов, промоакций, торговли “по образцам”

Для обеспечения всех этих запросов необходимы программные средства, обладающие соответствующим функционалом.

Какие решения следует использовать для автоматизации аптек?

Базовый комплект программного обеспечения для аптеки должен обеспечивать электронное взаимодействие с поставщиками (от заказа до приходования накладных), ведение партионного учета, контроль сроков годности и забракованных серий медицинских препаратов, возможность возврата товара поставщику (например, в случаях когда у лекарства, лежащего в аптеке, заканчивается срок годности или обнаруживаются какие-то дефекты) и возврата товара от потребителя (если, скажем, обнаруживается, что данная партия — фальсификат), переоценку товара, межаптечную переброску товара для сетей и аптек с удаленными киосками, розничную реализацию (кассовый модуль), инвентаризацию, выгрузку данных в систему бухгалтерского учета и предоставление оперативной отчетности.

Рекомендуемые нашей компанией комплексные решения функционально отвечают всем требованиям по учету, управлению а так же продажам в аптеках.

РЕКОМЕНДУЕМ ДЛЯ РАБОТЫ


     
Для оптики

Возможности автоматизации для салонов оптики

Салон оптики представляет собой место продажи средств и услуг по контактной и бесконтактной коррекции зрения. Кроме продажи непосредственно средств коррекции (очки, линзы), полноценный салон оптики предлагает своим клиентам квалифицированную медицинскую помощь: консультации офтальмолога, комплексное обследование, проверку зрения, индивидуальный подбор средств коррекции, подбор сопутствующих материалов и лекарственных средств, необходимых клиентам с дефектами зрения. В перечень услуг салона оптики могут входить сервис по доставке заказа клиенту, ведение истории болезни и назначенных средств коррекции.

Для салонов оптики необходимо:

  • вести учет в разрезе оптических характеристик линз;
  • отслеживать историю болезни индивидуально для каждого клиента;
  • оптимизировать работу врача, производящего диагностику зрения клиента и выписку рецепта для производства очков или подбора контактных линз;
  • упростить оформление заказа на производство новых очков, покупку контактных линз или прочих аксессуаров.

Какие задачи помогает решить автоматизация салонов оптики?

Для комплексной автоматизации салонов оптики группа компаний «Ритейл Сервис» рекомендует использовать проверенное решение - программный продукт 1С:Розница 8. Салон оптики.

1С:Розница 8. Салон оптики автоматизирует учет всех операций, производящихся в магазине:

  • поступление товаров от контрагента на склад магазина;
  • перемещение товаров между складами магазина;
  • возврат товаров поставщику;
  • возврат товаров от покупателей;
  • продажа комплектов товаров;
  • инвентаризация товаров;
  • реализация товаров и услуг;
  • поступление денежных средств от покупателей;
  • перемещение денежных средств между кассами магазина;
  • работа с банковскими кредитами;
  • оформление чеков продажи и сводного отчета по контрольно-кассовой машине;
  • проведение диагностики;
  • оформление заказа клиента.

РЕКОМЕНДУЕМ ДЛЯ РАБОТЫ


     

 

 
 
Подождите, идёт загрузка данных... Закрыть